Magda Kołba-Górna
Centralny Ośrodek Informatyki
Starsza badaczka UX
Skontaktuj się ze mną
Etnolożka i projektantka usług, aktualnie w COI bada doświadczenia i potrzeby polskich obywateli w zakresie usług cyfrowych oferowanych im przez Państwo. Badaczka jakościowa z doświadczeniem w podejściu Mixed Methods - ostatnie lata skupiała się na badaniach Głosu Pracownika w organizacjach. Facylitatorka spotkań i warsztatów. Mieszka w Olsztynie.
Prywatnie mama, aspirująca zielarka i trójboistka.
Prywatnie mama, aspirująca zielarka i trójboistka.
Specjalizuję się w
branżach:
Administracja / sektor publiczny
Banki
Informatyczna
Media elektroniczne
Banki
Informatyczna
Media elektroniczne
obszarach biznesowych:
Konsulting badawczy
Marka (strategia, pozycjonowanie, komunikacja)
Produkt (innowacje, optymalizacja, ceny)
U&A (potrzeby, motywacje, segmentacje)
Zarządzanie organizacją (satysfakcja pracowników)
Zarządzanie relacjami z klientami (jakość obsługi, satysfakcja)
Marka (strategia, pozycjonowanie, komunikacja)
Produkt (innowacje, optymalizacja, ceny)
U&A (potrzeby, motywacje, segmentacje)
Zarządzanie organizacją (satysfakcja pracowników)
Zarządzanie relacjami z klientami (jakość obsługi, satysfakcja)
metodach i technikach:
CATI
CAWI
Diady/triady
Etnografia
FGI
FGI realizowane on-line
IDI
MAPI - mobile assisted personal interviews (smartfony, tablety)
Wywiady w miejscach publicznych
CAWI
Diady/triady
Etnografia
FGI
FGI realizowane on-line
IDI
MAPI - mobile assisted personal interviews (smartfony, tablety)
Wywiady w miejscach publicznych
