Moderator procesów kreatywnych, trener i badacz, specjalizujący się w badaniu doświadczeń odbiorców. Współzałożyciel i partner w hearts&heads. – agencji wspierającej klientów w tworzeniu usług i produktów, które odpowiadają na realne potrzeby odbiorców. Realizował projekty m.in. dla Atende, ABB, Hitachi, Motorola Solutions, Martes Sport, RedBulla, czy Uniwersytetu Jagiellońskiego. Od 10 lat jest także związany z krakowską Fundacją Warsztat Innowacji Społecznych, promującą projektowanie rozwiązań i innowacji w sposób odbiorco-centryczny. Od 2018 roku związany także z AGH w Krakowie, gdzie prowadzi zajęcia z zakresu design thinking dla studentów kierunków informatycznych.
Specjalizuję się w
branżach:
Administracja / sektor publiczny
AGD i RTV
Agencje reklamowe / domy mediowe / PR
Banki
Informatyczna
Internetowa
Komunalne
Przemysł
Rolnictwo
Wyższe uczelnie
AGD i RTV
Agencje reklamowe / domy mediowe / PR
Banki
Informatyczna
Internetowa
Komunalne
Przemysł
Rolnictwo
Wyższe uczelnie
obszarach biznesowych:
Ewaluacja
Insighty konsumenckie
Konsulting badawczy
Retail (sprzedaż, dystrybucja)
U&A (potrzeby, motywacje, segmentacje)
Zarządzanie organizacją (satysfakcja pracowników)
Zarządzanie relacjami z klientami (jakość obsługi, satysfakcja)
Insighty konsumenckie
Konsulting badawczy
Retail (sprzedaż, dystrybucja)
U&A (potrzeby, motywacje, segmentacje)
Zarządzanie organizacją (satysfakcja pracowników)
Zarządzanie relacjami z klientami (jakość obsługi, satysfakcja)
metodach i technikach:
Diady/triady
Etnografia
FGI
FGI realizowane on-line
IDI
IDI realizowane on-line
Retail audit
Etnografia
FGI
FGI realizowane on-line
IDI
IDI realizowane on-line
Retail audit
