Avatar

Krystian Krawczyk

LabDos Sp. z o.o.

Członek Zarządu

Skontaktuj się ze mną
Zaangażowany w rozwój standardów jakości obsługi dla podmiotów różnych branż i administracji. Zwolennik budowania lojalności jako kategorii totalnej dla której ma znaczenie wszystko i zawsze.
Prowadzi projekty konsultingowe i badawcze związane z budowaniem marki, projektowaniem modeli obsługi. Współzałożyciel Quality Watch.

Specjalizuję się w

branżach:


Administracja / sektor publiczny
AGD i RTV
Agencje reklamowe / domy mediowe / PR
Banki
Farmaceutyczna

FMCG

Media elektroniczne
Medyczna
Prasa
Przemysł
Rolnictwo
Sieci handlowe
Telekomunikacja
Transport pasażerski
Ubezpieczenia
Wyższe uczelnie

obszarach biznesowych:


Ewaluacja

Insighty konsumenckie
Konsulting badawczy
Marka (strategia, pozycjonowanie, komunikacja)
Produkt (innowacje, optymalizacja, ceny)
Retail (sprzedaż, dystrybucja)
Sondaże i opinia publiczna
U&A (potrzeby, motywacje, segmentacje)
Zarządzanie organizacją (satysfakcja pracowników)
Zarządzanie relacjami z klientami (jakość obsługi, satysfakcja)

metodach i technikach:


CAPI
CATI
CAWI
CL central location
Etnografia
Eye Tracking
FGI
Internetowe metodą emisji ankiet (RTS)
OOH (badania reklamy zewnętrznej)
PAPI
Semiotyka
Wywiady w miejscach publicznych
Zautomatyzowane pomiary zachowań