Avatar

Bianka Piotrowicz

Inquiry sp. z o.o.

kierownik ds. obsługi klienta

Skontaktuj się ze mną
Od początku swojej kariery zawodowej związana z badaniami. Po ukończeniu Akademii Ekonomicznej w Poznaniu rozpoczęła pracę w Centrum Ekspertyz Gospodarczych FAE. Następnie przez wiele lat zajmowała się badaniami w Banku Zachodnim WBK S.A. Obecnie pracuje w Inquiry. Do PTBRiO należy od 2001 roku.


Specjalizuję się w

branżach:


Agencje reklamowe / domy mediowe / PR
Banki
Sieci handlowe
Ubezpieczenia

obszarach biznesowych:


Ewaluacja

Insighty konsumenckie
Konsulting badawczy
Marka (strategia, pozycjonowanie, komunikacja)
Produkt (innowacje, optymalizacja, ceny)
Reklama (post-, pre-testy)
U&A (potrzeby, motywacje, segmentacje)
Zarządzanie organizacją (satysfakcja pracowników)
Zarządzanie relacjami z klientami (jakość obsługi, satysfakcja)

metodach i technikach:


CAPI
CATI
CAWI
Diady/triady
Etnografia
Eye Tracking
FGI
FGI realizowane on-line
Internetowe metodą emisji ankiet (RTS)
Oglądalność witryn internetowych, ruch internetowy
Zautomatyzowane pomiary zachowań