Justyna Lorenc
Mettler-Toledo International
Head Marketing Services Shared Business Center
Absolwentka SGH, studiów podyplomowych na UJ i studiów executive MBA na UQUAM/SGH. Zawodowo bada i analizuje od 2001 roku, po stronie zleceniodawców badań: najpierw w Axel Springer Polska i w Bonnier Business ("Puls Biznesu"), następnie w LexisNexis, a obecnie w Mettler-Toledo. Od 2010 zajmuje się także Customer Experience Management, czyli doradza, jak klientów firmy przerobić na jej fanów. Gdy nie bada ani nie analizuje, wsiada na rower i jedzie.
Specjalizuję się w
branżach:
Agencje reklamowe / domy mediowe / PR
Banki
Budowlana
Internetowa
Media elektroniczne
Medyczna
Prasa
Przemysł
Telekomunikacja
Ubezpieczenia
Banki
Budowlana
Internetowa
Media elektroniczne
Medyczna
Prasa
Przemysł
Telekomunikacja
Ubezpieczenia
obszarach biznesowych:
Insighty konsumenckie
Konsulting badawczy
Marka (strategia, pozycjonowanie, komunikacja)
Media
Produkt (innowacje, optymalizacja, ceny)
Prognozowanie i modelowanie
Reklama (post-, pre-testy)
Social media
U&A (potrzeby, motywacje, segmentacje)
Zarządzanie organizacją (satysfakcja pracowników)
Zarządzanie relacjami z klientami (jakość obsługi, satysfakcja)
Konsulting badawczy
Marka (strategia, pozycjonowanie, komunikacja)
Media
Produkt (innowacje, optymalizacja, ceny)
Prognozowanie i modelowanie
Reklama (post-, pre-testy)
Social media
U&A (potrzeby, motywacje, segmentacje)
Zarządzanie organizacją (satysfakcja pracowników)
Zarządzanie relacjami z klientami (jakość obsługi, satysfakcja)
metodach i technikach:
CAPI
CATI
CAWI
Diady/triady
Etnografia
FGI
IDI
IDI realizowane on-line
Internetowe metodą emisji ankiet (RTS)
MAPI - mobile assisted personal interviews (smartfony, tablety)
Mystery shopping
Oglądalność witryn internetowych, ruch internetowy
OOH (badania reklamy zewnętrznej)
Retail audit
Wywiady w miejscach publicznych
Zautomatyzowane pomiary zachowań
CATI
CAWI
Diady/triady
Etnografia
FGI
IDI
IDI realizowane on-line
Internetowe metodą emisji ankiet (RTS)
MAPI - mobile assisted personal interviews (smartfony, tablety)
Mystery shopping
Oglądalność witryn internetowych, ruch internetowy
OOH (badania reklamy zewnętrznej)
Retail audit
Wywiady w miejscach publicznych
Zautomatyzowane pomiary zachowań
