Avatar

Marta Bierca

Frost & Sullivan

Customer Research Director

Skontaktuj się ze mną
Absolwentka UW (Instytut Etnologii i Antropologii Kulturowej, podyplomowe Gender Studies) oraz University of London, Goldsmiths College (Social Research), tytul doktora socjologii zdobyła na Uniwersytecie SWPS. Zawodowo odpowiada za rozwój badań marketingowych w Frost & Sullivan.

Specjalizuję się w

branżach:


Administracja / sektor publiczny
AGD i RTV
Agencje reklamowe / domy mediowe / PR
Banki
Budowlana

Farmaceutyczna

FMCG

Informatyczna
Internetowa
Media elektroniczne
Medyczna
Motoryzacja
Pocztowe, kurierskie, spedycyjne
Prasa
Przemysł
Rolnictwo
Sieci handlowe
Telekomunikacja
Transport pasażerski
Ubezpieczenia
Wyższe uczelnie

obszarach biznesowych:


Ewaluacja

Insighty konsumenckie
Konsulting badawczy
Marka (strategia, pozycjonowanie, komunikacja)
Media
Produkt (innowacje, optymalizacja, ceny)
Reklama (post-, pre-testy)
Retail (sprzedaż, dystrybucja)
Social media
Sondaże i opinia publiczna
U&A (potrzeby, motywacje, segmentacje)
Zarządzanie organizacją (satysfakcja pracowników)
Zarządzanie relacjami z klientami (jakość obsługi, satysfakcja)

metodach i technikach:


Bulletin Board Discussion
CAPI
CATI
CAWI
Diady/triady
Etnografia
Eye Tracking
FGI
FGI realizowane on-line
IDI
IDI realizowane on-line
Panele internautów
PAPI
Semiotyka
Wywiady w miejscach publicznych
Zautomatyzowane pomiary zachowań