Avatar

Oskar Żyndul

T-Mobile Polska

Główny specjalista ds. badań

Skontaktuj się ze mną
 
Absolwent socjologii w IS UW (2009), w badaniach od 2008 roku (Pentor RI, TNS).

Po rocznej przygodzie z konsultingiem w The Boston Consulting Group (2013-2014) wrócił do badań marketingowych.

Specjalizuje się w badaniach satysfakcji klientów, wspieraniu budowy systemów zarządzania relacjami z klientem oraz badaniach nowych technologii.

Specjalizuję się w

branżach:


Banki
Internetowa
Media elektroniczne
Rolnictwo
Telekomunikacja
Ubezpieczenia

obszarach biznesowych:


Konsulting badawczy
Produkt (innowacje, optymalizacja, ceny)
Prognozowanie i modelowanie
U&A (potrzeby, motywacje, segmentacje)
Zarządzanie organizacją (satysfakcja pracowników)
Zarządzanie relacjami z klientami (jakość obsługi, satysfakcja)

metodach i technikach:


CAPI
CATI
CAWI
FGI
IDI
IDI realizowane on-line
Internetowe metodą emisji ankiet (RTS)
Oglądalność witryn internetowych, ruch internetowy
Retail audit
Telemetria