Avatar

Katarzyna Błaszczyk-Korsak

Hycom S.A.

Customer Experience Consultant

Skontaktuj się ze mną

Specjalizuję się w

branżach:


Administracja / sektor publiczny
AGD i RTV
Farmaceutyczna

FMCG

Informatyczna
Internetowa
Komunalne
Medyczna
Pocztowe, kurierskie, spedycyjne
Prasa
Rolnictwo
Sieci handlowe
Transport pasażerski

obszarach biznesowych:


Ewaluacja

Insighty konsumenckie
Konsulting badawczy
Marka (strategia, pozycjonowanie, komunikacja)
Produkt (innowacje, optymalizacja, ceny)
Reklama (post-, pre-testy)
Retail (sprzedaż, dystrybucja)
Social media
U&A (potrzeby, motywacje, segmentacje)
Zarządzanie organizacją (satysfakcja pracowników)
Zarządzanie relacjami z klientami (jakość obsługi, satysfakcja)

metodach i technikach:


Bulletin Board Discussion
CAPI
CATI
CAWI
CL central location
Diady/triady
Etnografia
Eye Tracking
FGI
FGI realizowane on-line
IDI
IDI realizowane on-line
Internetowe metodą emisji ankiet (RTS)
MAPI - mobile assisted personal interviews (smartfony, tablety)
Oglądalność witryn internetowych, ruch internetowy
OOH (badania reklamy zewnętrznej)
Panele internautów
PAPI
Wywiady w miejscach publicznych
Zautomatyzowane pomiary zachowań