Avatar

Aleksandra Smoter

Wavemaker

Senior Insight Specialist

Skontaktuj się ze mną
Absolwentka socjologii UJ. Badaczka ilościowa. Stuprocentowy millennials. Moje pierwsze doświadczenia zawodowe związane były z badaniami shopperowymi i testami produktów. W agencji mediowej Wavemaker, poza realizacją projektów badawczych, szkolę klientów i pracowników WM jak efektywnie pracować z danymi.

Specjalizuję się w

branżach:


AGD i RTV
Agencje reklamowe / domy mediowe / PR
Budowlana

Farmaceutyczna

FMCG

Medyczna
Pocztowe, kurierskie, spedycyjne
Sieci handlowe
Transport pasażerski

obszarach biznesowych:


Ewaluacja

Insighty konsumenckie
Marka (strategia, pozycjonowanie, komunikacja)
Media
Prognozowanie i modelowanie
Reklama (post-, pre-testy)
Social media
Sondaże i opinia publiczna
U&A (potrzeby, motywacje, segmentacje)
Zarządzanie organizacją (satysfakcja pracowników)
Zarządzanie relacjami z klientami (jakość obsługi, satysfakcja)

metodach i technikach:


Bulletin Board Discussion
CAPI
CATI
CAWI
Etnografia
FGI realizowane on-line
Panele internautów
Semiotyka
Wywiady w miejscach publicznych