Warning: "continue" targeting switch is equivalent to "break". Did you mean to use "continue 2"? in /home/virtualki/21072/kongresbadaczy/2017/modules/mod_bootstrapnav/helper.php on line 75

Ten serwis wykorzystuje pliki cookies.

Korzystanie z witryny oznacza zgodę na ich zapis lub odczyt wg ustawień przeglądarki. Więcej informacji

Zgadzam się

 

bankowość, Nest Bank, Needscope, Bank, Storytelling, Metafory, Strategia, Brand, Launch, finanse

Czwartek, godz. 14.30, sesja III, Congres Hall

Jutro było wczoraj. Czego dowiedzieliśmy się o konsumencie usług bankowych przy tworzeniu marki Nest Bank.

Krótki opis idei wystąpienia:

Co niesie ze sobą przyszłość? Czy jedyną opcją jest progres? Czy jesteśmy skazani na ciągły pęd do przodu, ciągłą modyfikację i zmianę ze starego na nowe? a może istnieją inne opcje? a może przyszłość niekoniecznie musi oznaczać science fiction, a konsument jutra nie będzie cyborgiem, czy robotem? Naszym zdaniem, konsumentowi jutra może być bliżej do konsumenta z wczoraj niż nam się dzisiaj wydaje. Nest Bank to nowa marka, która powstała w 2016 z myślą o tym, aby zaadresować wartości, które w przyszłości mogą przybrać na znaczeniu (jednocześnie są nie do końca wykorzystane w kategorii finansowej). Jak do tego doszło i co skłoniło Zespół Nowego Banku do takiej decyzji? Okazało się, że blisko 10 lat po krachu finansowym, mamy do czynienia z dwoma obszarami potrzeb w kategorii finansowej:

  1. Obszar związany z wartościami indywidualistycznymi, rozwojem i odważnym patrzeniem w przyszłość – silnie eksploatowany przez kategorię finansową
  2. Obszar związany z wartościami wspólnotowymi – opartymi na więzi, partnerstwie i silnych bezpośrednich relacjach. Obszar mniej doceniany w kategorii, uważany za nienowoczesny i często niekojarzący się z technologią (bankowość internetowa, mobilna itp).
Zespół Nest Banku odważył się poszukać złota w nieoczywistym miejscu, omijanym do tej pory przez innych poszukiwaczy. Aby to przedsięwzięcie się udało zorganizowano wyprawę, ekspedycję, której celem było poznanie języka, zwyczajów i potrzeb mieszkańców tych niedocenianych terenów. Kim są, co jest dla nich ważne, czym się kierują i jak należy się z nimi komunikować i do nich mówić? Czy to to przedsięwzięcie się udało? Czy Zespół Nowego Banku znalazł swoje złoto na ziemi konsumentów jutra? o tym właśnie chętnie Wam opowiemy.

 

Plan wystąpienia w punktach:

  • Wprowadzenie: Strategia .Wizja procesu tworzenia marki – kontekst biznesowy. Maciej Pichlak (Nest Bank)
  • Egzekucja strategii. Badania jakościowe i ilościowe: o czym jest kategoria finansów: Napięcia i potrzeby emocjonalne. Robert Bajek (Kantar TNS)
  • Badania jakościowe: Storytelling i metafory. Anna Ryterska (Metafaktoria)
  • Dlaczego Nest Bank nazywa się Nest Bank – od badania do pozycjonowania
  • Brand hero: Dziadek Ignacy – niuanse analizy archetypów
  • Opowiedz mi swoją historię – insighty w strategii komunikacji.
  • Efekt strategii: Wyniki działań. świadomość marki, wyniki biznesowe – Maciej Pichlak (Nest Bank)
  • Podsumowanie

Opis korzyści (możliwości wykorzystania wiedzy), jakie osiągną uczestnicy Kongresu po wysłuchaniu wystąpienia:

  • Proces badawczy przy tworzeniu nowej marki
  • Przełożenie wyników badań na egzekucję
  • Pokazanie efektów działań
  • Łączenie metodologii
  • Pomiar emocji

Opis projektu badawczego:

Analiza Desk research – Maciej Pichlak, Bartosz Dziendziel
NeedScope – Kantar TNS, Robert Bajek
Storytelling – Metafaktoria, Anna Ryterska

Pichlak MaciejMaciej
Pichlak
dyrektor marketingu
Nest Bank

Od trzynastu lat zajmuje się budowaniem strategii marketingowych. Pracował na kierowniczych stanowiskach w działach marketingu w firmach Danone, Unilever, Cadbury-Wedel, Carlsberg, Philip Morris w Polsce, we Włoszech oraz w Europie Centralnej i Wschodniej. W latach 2009–2012 był dyrektorem projektu UEFA Euro 2012 w Wedlu. w latach 2012–2015 w Carlsberg Polska kierował działaniami wpierającymi markę Somersby. Jest absolwentem Wydziału Zarządzania Uniwersytetu Warszawskiego. Studiował też w Chartered Institute of Marketing in London (Postgraduate Diploma in Marketing).
Ryterska AnnaAnna
Ryterska
Managing Partner
Metafaktoria

Anna Ryterska – Skończyła socjologię i amerykanistykę, w badaniach rynkowych od 1994 roku, zarówno po stronie Klienta (Unilever), jak i dostawcy. Specjalizuje się w badaniach jakościowych: konsumenckich (FMCG, farmaceutyczne, finansowe), B2B, etnografii. Lubi Warszawę, życie codzienne (teraz i przed wiekami, czyli historię społeczną), niskie temperatury i „Przegląd Sportowy”.
Bajek RobertRobert
Bajek
Account Director
Kantar TNS

10 lat doświadczenia w badaniach rynkowych, od 2011 w Kantar TNS. Lider złożonych projektów badawczych, segmentacji potrzeb emocjonalnych. Prowadzi projekty dotyczące strategii marki i komunikacji, innowacji oraz badania potrzeb, zarówno w kategorii finansowej jak i FMCG. Wcześniej pracownik naukowy w Polsce i za granicą (IIASA – Austria, DPRI – Japonia, IGiPZ, Polska). Inżynier społeczny (Dr inż. Uniwersytet Kioto, Dept. of Urban Management) i socjolog kultury (mgr Uniwersytet Warszawski, Instytut Socjologii).

Obszary badawcze:

insighty konsumenckie, marka (strategia, pozycjonowanie, komunikacja)

Charakter badania:

ilościowe, jakościowe

Metody badawcze:

CAWI, etnografia, IDI

Branże badawcze:

usługi finansowe (np. banki, towarzystwa ubezpieczeniowe, OFE)